2011822

同志们:

刚才,大家收看了全国、全省工商系统深入开展为民服务创先争优活动视频会议。周伯华局长、李华理局长分别总结了全国和全省系统前一阶段开展创先争优活动以来的经验做法,并对下一阶段的创先争优工作进行了部署。818,市委创先争优领导小组召开了全市“深化创先争优、建设幸福德州、让人民群众满意”活动动员会,市委副书记袁秀和对活动提出了明确、具体的要求。我们一定要深刻领会周伯华局长、李华理局长和袁秀和书记的讲话精神,认真学习借鉴兄弟地市、部门的先进经验和做法,推动全市系统“为民服务创先争优活动” 深入开展。

自开展创先争优活动以来,全市各级工商机关高度重视,精心组织,狠抓落实,取得了阶段性成效。为落实好这次会议的精神,我重点强调四个方面:

一是结合学习会议精神,着力增强创先争优的责任感、紧迫感和自觉性。全市系统要以此次会议为契机,在广大党员干部中迅速掀起践行党的宗旨、服务人民群众的热潮,牢固树立“以人为本、执政为民、民生为重、服务为先”的理念,并把这一理念渗透到各项工商业务工作中,并持之以恒地抓紧抓好。通过多种形式广泛宣传此次会议精神,营造浓厚的活动氛围,引导广大党员干部主动创先争优、深入创先争优、持续创先争优,努力增强服务意识、改进工作作风、提高服务质量,切实增强全市系统广大党员创先争优的责任感、紧迫感和自觉性。

二是结合德州发展实际,着力增强围绕中心服务大局的意识和本领。最近,市委十三届十三次会议通过了《关于建设幸福德州的实施意见》。我们要围绕建设幸福德州这一中心,服务建设幸福德州这一大局,认真贯彻落实好总局、省局支持黄河三角洲高效生态经济区建设发展的优惠政策,积极服务全市10+3现代产业体系构建,围绕服务三农做文章,建立服务“三农”工作体系,创新服务机制、拓宽服务领域,丰富服务手段,提升服务水平。全市系统各级党组织和广大党员积极开展形式多样的文明示范窗口、人民满意窗口、优质服务品牌创建活动,深入开展党员公开承诺、挂牌上岗等活动,在服务“十二五”发展、幸福德州建设、加快我市转变经济发展方式、推动科学发展的实践中创先争优,展示工商部门在服务发展中的大局观和真本领。

三是结合工商工作职能,着力解决人民群众反映强烈的难点、热点问题。围绕流通环节食品安全、打击假冒侵权、维护公平竞争、打击传销、虚假违法广告整治、网络交易行为等与人民群众关系最密切的重点领域,依法加强市场监管;要坚持创新监管机制,继续健全完善市场巡查、网格化监管、企业信用分类监管,努力提升监管效能,为人民群众营造安全放心的市场环境和消费环境。

全市系统深入开展第二轮“承诺、践诺、评诺”活动,把活动内容向群众公开,活动进程请群众监督,活动成效让群众评价,把群众满不满意作为检验我们工作的首要标准,树立工商部门“为民服务、服务为民”的良好形象。

四是结合系统干部队伍建设,要深入开展“三亮三创三争”活动,提高服务群众的能力和水平。全市系统要以“三亮三创三争”为载体(引导党组织和党员“亮身份、亮承诺、亮形象”,党组织“创群众满意窗口、创优质服务品牌、创行业一流业绩”,党员“争做岗位先锋、争做服务标兵、争做窗口明星”);以“四比四看”为抓手(比素质、看业务是否更过硬,比作风、看服务是否更优质,比业绩、看工作是否更出色,比奉献、看群众是否更满意);着力打造“三满意”服务品牌,大力实施五大工程(“服务优化工程”、“和谐惠民工程”、“窗口擦亮工程”、“形象亮化工程”、“素质提升工程”)。结合我市实际,积极打造知名服务品牌,培育形成更多的类似于“温馨五五服务法”的服务品牌,形成工商服务品牌“集团军”;深入挖掘基层服务标兵经验做法,发挥先进典型的示范带头作用,引导广大干部爱岗敬业、精学深钻,岗位成才;将学习型工商建设与学习型党支部建设相衔接,大力推进学习型党组织和学习型党员创建活动;将创先争优活动与“建高地、亮绝活、争先锋”活动相结合,激发干部职工的内在潜力,提高党员特别是党员领导干部的综合能力和服务水平。

开展为民服务创先争优活动是当前和今后一个阶段的重要任务。希望大家迅速将思想和行动统一到总局、省局和市委的工作部署上来,深入基层、深入企业、深入群众,与企业、群众面对面、心连心、为企业、群众办实事、解难事。各县(市)局、分局要进一步健全组织、强化领导,确保“为民服务创先争优”活动目标要求落到实处,在此基础上做一些“自选动作”、加一些“创新项目”,推动全市系统活动深入开展,提高工作质量和服务水平、提升干部素质和队伍形象,更好地服务于幸福德州建设,为全市经济社会科学发展做出更大的贡献。

谢谢大家!